售后服務

認真執行“用戶第一、質量第一、信譽第一”的售后服務宗旨。

1、 接到客戶投訴電話后,第一時間由專人負責解答,如需要派人到現場處理質量問題,

根據路程在規定時間內派人到達服務現場處理:

300公里以內為24小時內;

1000公里以內為48小時內;

1000公里以外72小時內。

2、 細致的客服服務跟蹤

細致的客戶檔案管理,確保在客戶需求的第一時間,調出客戶產品的全套資料及原始記錄,并通過定期電話回訪或登門拜訪,持續跟蹤光伏組件的使用情況。

3、 高效的響應機制

經過嚴格培訓的售后服務人員,執行標準化售后服務管理程序,及時高效的解決客戶的每一項需求。

您的滿意是我們的追求。

 

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湖北晶日光能科技股份有限公司
電話:0710-2399088
地址:襄陽市高新區深圳工業園無錫路66號

 

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